SPÔSOB PLATBY

Dobierka - V prípade, že ste sa rozhodli uhradiť objednávku prostredníctvom dobierky, pri prevzatí zásielky ju uhradíte priamo kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u kuriéra.

Bankový prevod - Pri platbe prevodným príkazom vám cez email zašleme zálohovú faktúru, ktorú uhradíte cez váš internet banking, prevodným príkazom alebo vkladom na účet v banke. Zásielku vám zašleme po pripísaní sumy na náš bankový účet.

Platobné bankové tlačidlá / Platobná brána Besteron vás presmeruje na internet banking vašej banky, kde po príhlásení potvrdíte platbu. Je to rýchla a bezpečná platba, vyhnete sa čakaniu na bankový prevod a manipulácií s hotovosťou. Tovar skladom zasielame ihneď po zaplatení. Služba je dostupná pre klientov nasledovných bánk: VÚB, TatraBanka, SberBank, Unicredit, Slovenská Sporiteľna, Poštová Banka, ČSOB.


Hotovosť / Karta - Pri osobnom odbere si môžete vybrať medzi platbou v hotovosti alebo platobný terminál. Akceptujeme karty VISA, VISA Electrom, MasterCard, Maestro, American Express, DinersClub, JCB.

FLEXIBILNÉ DORUČENIE

Vopred informujeme príjemcov o doručení balíka a ponúkame na výber rôzne možnosti doručenia.

V momente, keď je objednaný tovar pripravený na vyexpedovanie, príjemca dostane e-mail alebo textovú správu obsahujúcu informácie o prichádzajúcej zásielke GLS. Správa obsahuje všetky dôležité údaje o balíku, číslo na zákaznícky servis a priamy odkaz na GLS Delivery Manager. Tento on-line nástroj umožňuje príjemcom z rôznych možností si vybrať spôsob doručenia. Môžu si napríklad zvoliť iný dátum doručenia alebo zadať inú adresu alebo presmerovať balík na predajné miesto GLS ParcelShop.

Ráno v deň doručenia pošle GLS príjemcovi druhý e mail alebo textovú správu, v ktorej sa uvádza trojhodinový časový rámec doručenia. Správa obsahuje aj číslo na vodiča doručovateľa a zákaznícky servis. V tomto momente sa už GLS Delivery Manager nedá využiť.

Ak sa prvý pokus o doručenie nevydarí, GLS automaticky posiela adresátovi tretí e-mail alebo textovú správu. Teraz je opäť možné si zvoliť pomocou GLS Delivery Manager z uvedených možností spôsob doručenia pri druhom pokuse.

GLS sa zvyčajne snaží doručiť balík na dva pokusy. Ak si však odosielateľ objednal službu FlexDeliveryService, pokúsi sa GLS v prípade potreby doručiť balík aj na tretí krát. V tomto prípade GLS opäť e mailom alebo textovou správou informuje adresáta o prichádzajúcej zásielke.

Príjem balíkov sa tak stáva flexibilnejší, čím sa doručenie tovaru domácnostiam zjednoduší. Množstvo požiadaviek a sťažností na odosielateľa klesá a spokojnosť zákazníkov, na druhej strane, rastie.